キャンセル、変更、交換

キャンセルについて

原則、ご注文後のキャンセルはお受けすることができませんのでご了承ください。
商品のみのご注文の場合でも、出荷当日のキャンセルはお受けできません。

キャンセルが可能なケース

・出荷製品の初期不良が認められる場合で、交換対応がご使用日に間に合わない場合。
・弊社による商品の出荷間違いや工場による印刷間違いにより、交換対応がご使用日に間に合わない場合。

キャンセルができないケース

・お客様の発注品間違い
・印刷等加工開始後の商品変更、印刷デザイン変更
・納品(お客様受領日)から1週間以上経過したもの
・ご納品後、お客様の手配で内職作業等の二次加工がされたもの
・生産、加工の工程上、常識的に避けられない些細な問題(印刷色、生地色の若干の違いなど)

商品の変更・返品・交換について

弊社では製品の品質管理に万全を期しておりますが、万一不良品とお考えの場合は、商品到着後1週間以内で、他社による二次加工がない場合は交換等ご相談いただけます。

交換をご希望の際は「お問い合わせ」フォームより事前にご連絡の上、不良品現品全数と付属パーツ、個包装箱が揃った状態で弊社へ着払いでご返送ください。
ご返送商品受領後、当社に過失があると判断した場合のみ良品と交換させていただきます。
納期や在庫の問題により再製造を行えない場合には、ご返金にて対応させて頂きます。
ご注文代金を超える保証やお客様都合によるご返品等は対応いたしかねます。
保護資材である、箱のわずかな傷や汚れ等については、交換等に応じておりません。

※弊社より出荷後、輸送にて発生した瑕疵の金銭的保証については、運送会社にご連絡いただきますようお願いいたします。
※食品については、ご発注後の返品・交換・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。